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2016.12.8
更新

憧れの職業ナンバーワン

フライトアテンダント

フライトアテンダントとは?

フライトアテンダントは、かつてスチュワーデスやスチュワードと言われていました。国内線・国際線の旅客機に搭乗し、お客様のお世話をするのが主な仕事です。女性に人気があり、憧れの仕事としてあげる人も少なくありません。

フライトアテンダント資格ガイド

どんな仕事?

フライトアテンダントは、かつてスチュワーデスやスチュワードと言われていました。国内線・国際線の旅客機に搭乗し、お客様のお世話をするのが主な仕事です。女性に人気があり、憧れの仕事としてあげる人も少なくありません。フライトアテンダントの振る舞いはその航空会社のみならずその国や地域のイメージをも左右することになるため、どんな時でも笑顔を絶やさず的確に対応することが求められます。一見華やかな職業ですが、就業時間や食事時間は不規則な上、勤務中は常に立ったままでの業務を遂行、国際線なら時差や言葉の問題など、肉体的にも精神的にもかなり厳しい仕事です。

活躍の場

フライトアテンダントになるには、各航空会社の採用試験に合格しなければなりません。その後、さらに厳しい研修を受けることになります。高校を卒業すれば採用試験を受けることはできますが、合格のために必要な実務知識や語学力を身につけるために、ビジネス系や語学系の専門学校や短大などへ通う人が多いようです。採用後は航空会社に在籍しながら、国際線、国内線に搭乗し世界を舞台に活躍することになります。

必要な知識とスキル

体力や語学力、コミュニケーション力はもちろんのこと、フライトアテンダントはお客様の安全を守るという役割も持っています。そのため、緊急時の冷静な対応力や判断力も重要な能力の一つです。また、さまざまな文化的背景を持ったお客さまに対応するための知識も重要になってきます。幅広い知識と人間性が必要な仕事と言えるでしょう。

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