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2016.12.8
更新

消費者と企業を繋ぐ、女性に人気の職業!

消費生活アドバイザー

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消費生活アドバイザーとは?

消費者から買物の相談を受けたり、商品に対する苦情や問い合わせに適切に対応するのが消費生活アドバイザーの仕事。消費者の声を反映させた新商品の開発や、利用者の立場から商品をチェックするなど、消費者と企業のパイプ役としても活躍します。

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キラリビト・インタビュー vol.4 佐藤 裕美さん消費生活アドバイザーの資格を取得し、15年のブランクを経て、専業主婦から見事にキャリア復帰を果たした佐藤さんに、主婦業と勉強との両立など、さまざまなお話をうかがいました。

消費生活アドバイザー資格ガイド

どんな仕事・資格?

消費者から買物の相談を受けたり、商品に対する苦情や問い合わせに適切に対応し、アドバイスを行なうのが消費生活アドバイザーの仕事。消費者の声を反映させた新商品の開発や、利用者の立場から商品をチェックするなど、消費者と企業のパイプ役としても活躍します。消費生活アドバイザーとして働くには、資格を取得し消費生活アドバイザー人材簿に記載され、採用を希望する企業が日本産業協会へ照会するという形が一般的です。資格取得者の就職率は7割前後とニーズの高い有望な資格です。

活躍の場

全国の地方公共団体に設けられている消費者生活センターや商品テスト機関、デパート、スーパーなど、活躍の場はさまざまです。複雑化する消費社会の中で、相談・苦情のリスクを回避するためにも、消費生活アドバイザーに対する企業側のニーズはこれからも増加することは間違いないでしょう。資格取得者同士でネットワークを組み、個々の専門性を活かした相談対応や消費者教育など、働くスタイルも多様化しています。

こんな人が向いています

消費生活アドバイザーは、商品に関する基礎的な知識はもちろんのこと、新製品や新サービスを常にチェックするなど、時代の流れに敏感で、かつ、冷静な判断力が要求される仕事です。1980年の第一回試験から2000年度までの資格認定者は8,172人。年齢、職業ともに幅広い受験者層ですが、生活者としての経験が活かせるとあって女性の受験者が特に多く、現在有資格者の6割は女性が占めています。家事従事者の割合が高いのも特長です。

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消費生活アドバイザー 参考データ

  • 難易度★★★
  • 人気度★★★
  • 将来性★★★★
  • 費用の安さ★★★★★
資格・試験名 消費生活アドバイザー
主催団体 一般財団法人 日本産業協会
受験資格 性別、年齢、学歴の制限はありません。
合格率 19.2%(2011年度)
検定料 12,600円(税込)
問い合わせ先 一般財団法人 日本産業協会

関連資格・試験データ

消費生活アドバイザー 消費者から買物の相談を受けたり、商品に対する苦情や問い合わせに適切に対応し、アドバイスを行なうのが消費生活アドバイザーの仕事。消費者の声を反映させた新商品の開発や、利用者の立場から商品をチェックするなど、消費者と企業のパイプ役としても活躍します。消費生活アドバイザーとして働くには、資格を取得し消費生活アドバイザー人材簿に記載され、採用を希望する企業が日本産業協会へ照会するという形が一般的です。資格取得者の就職率は7割前後とニーズの高い有望な資格です。

消費生活アドバイザー 講師・担当者の声

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